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촬영 화면이 보이지 않아요.
촬영 화면이 까맣게 보이시나요?
아래 순서대로 셀프 점검을 진행해 볼 수 있습니다.
사용 중인 디바이스 기종 확인
2018년 이전 모델은 활용이 어려울 수 있습니다.
핫스팟 연동
와이파이 연동을 지원하는 대부분의 소형 디바이스는 2.4Ghz 주파수만 지원합니다. 와이파이 공유기가 5Ghz만 진원하고 있을 경우, 비컨 스캐너 연결이 어려울 수 있습니다. 스마트폰의 핫스팟을 연동하여 스캐너를 연동했을 때 정상적으로 동작한다면, 와이파이 공유기를 2.4Ghz를 지원하도록 고객센터에 연락해주시면 됩니다.
와이파이 속도 테스트
와이파이 속도 테스트 앱을 활용하여 무선 인터넷 환경을 확인해보세요! 업로드 속도 00bps, 다운로드 속도 00bps는 사용에 어려움이 있을 수 있습니다. 아래 통신사 고객센터에 연락하셔서 와이파이 점검을 받아보시면 됩니다.
통신사 고객센터
SKT 고객센터 : 080-816-2000
KT 고객센터 : 080-250-0600
LG U+ 고객센터 : 1644-7070
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