1. 카카오톡 채널 생성

먼저, 카카오 공식 가이드 문서를 참고해 카카오톡 채널을 생성해 주세요.

채널 생성을 완료했다면 카카오톡 채널 관리자센터에 접근한 후, 관리 → 비즈니스 채널 신청 탭에서 전환을 신청해 주세요. 비즈니스 채널로 전환하지 않을 시 연동이 불가합니다.

이후, 프로필 → 프로필 설정 → 옵션 설정을 통해 채널 공개설정을 ON으로 설정해 주세요.

카카오톡 채널 프로필 → 채널홈 설정 → 기본정보 → 고객센터 입력란에 번호를 기재해 주세요.

2. 검색용 아이디 입력

카카오톡 채널 관리자센터의 → 관리 → 상세설정 → 검색용 아이디에서 ID를 확인할 수 있습니다.

3. 관리자 전화번호 입력

카카오톡 채널 관리자센터의 → 내 정보 → 휴대폰 번호의 값을 입력해 주세요.

4. 연동 완료 여부 및 연동 해제

그리팅의 설정 → 카카오톡 탭에 접근하여 연동 여부를 확인할 수 있으며, 해제 역시 가능합니다.